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Les Chapeaux de Béa
39 €
FOIRE AUX QUESTIONS
A quelle fréquence le site SoTendances est-il actualisé ?
Réguliêrement pour vous faire découvrir toujours plus d'articles et vous tenir informé au plus prês de l'actualité.
Trouverons-nous toujours les mêmes artistes & créateurs sur votre site ?
Afin de vous satisfaire, nous intégrerons toujours plus d'artistes et de créateurs, correspondants à notre souci d'une offre originale et qualitative. N'hésitez à nous faire part de vos suggestions !
Comment faire un cadeau SoTendances ?
Vous souhaitez faire un cadeau, SoTendances s'occupe de tout. Lorsque vous passez votre commande, précisez en commentaire qu'il s'agit d'un cadeau et indiquez l'adresse de livraison si elle est différente de l'adresse de facturation. Dans les jours qui suivent, l'heureux(se) destinataire recevra un paquet-cadeau accompagné d'une petite carte sur laquelle nous aurons retranscrit votre message ainsi que le certificat d'authenticité.
Je recherche un produit/objet spécifique : comment puis-je le trouver sur votre site ?
Deux possibilités s'offrent à vous :
- Vous connaissez le nom de l'artiste et /ou du créateur :
Sélectionnez son nom et vous accéderez à l'intégralité de ses produits. - Vous ne connaissez pas le nom de l'artiste et/ou du créateur :
Sélectionnez la catégorie de votre choix (création femme, homme, enfant, décoration, galerie d'art) et vous accéderez à l'intégralité des produits.
Comment retrouver un article qui m'intéressait lors d'une précédente visite ?
Une grande partie de nos produits étant des piêces uniques, le risque de ne plus retrouver un article d'un jour à l'autre est important. C'est pourquoi nous vous conseillons de ne pas attendre quand un produit vous plait, il pourra être acheté par une autre personne quelques minutes aprês votre passage, disparaissant alors de notre catalogue !
A qui dois-je adresser mes réclamations ?
Si vous avez une réclamation à formuler au sujet d'un produit ou d'un service, contactez-nous par mail :
Nous ferons notre possible pour vous apporter satisfaction.
A quel moment est débité le montant de la commande ?
La date de débit correspond à celle du jour de la commande.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le systême mis en place sur notre site garantit un paiement en toute sécurité. Vos données bancaires sont entiêrement cryptées et protégées par le protocole SSL qui garantit leur confidentialité. Le paiement s'effectue à l'aide du systême Cyber+ de notre Banque, la Bred (Banque Populaire).
Puis-je avoir la facture de ma commande ?
Oui, la facture sera envoyée avec vos achats.
Dois-je payer la TVA sur ma commande ?
La TVA est déjà comprise dans nos prix de vente mais elle sera isolée sur la facture.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Merci de nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante :